นโยบายการคืนเงิน

หลักการ

ผล Matching และ E-book เป็นสินค้าดิจิทัลที่เข้าถึงได้ทันทีหลังชำระเงิน จึงไม่คืนเงินหลังปลดล็อกแล้ว ยกเว้นกรณีด้านล่าง

กรณีที่เราคืนเงินให้

• ถูกตัดเงินซ้ำสำหรับรายการเดียวกัน
• ชำระเงินสำเร็จแต่ระบบไม่ปลดล็อกผลหรือ E-book และเราแก้ไขให้ไม่ได้
• ไฟล์ E-book เปิดหรือดาวน์โหลดไม่ได้ และเราส่งไฟล์ที่ใช้ได้ให้ไม่ได้

วิธีแจ้ง

แจ้งทาง LINE @635rjtgt ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน พร้อมอีเมลที่ใช้ชำระและเวลาโดยประมาณ เมื่อตรวจสอบแล้วเราจะแจ้งผลกลับ

ระยะเวลาและช่องทางคืนเงิน

ชำระด้วยบัตร: คืนเข้าบัตรเดิมผ่าน Stripe โดยธนาคารอาจใช้เวลาหลายวันทำการ ชำระด้วย PromptPay: Stripe คืนเงิน PromptPay อัตโนมัติไม่ได้ เราจะโอนคืนให้ทางช่องทางที่ตกลงกันทาง LINE เมื่อคืนเงินแล้วสิทธิ์ดาวน์โหลด E-book จะถูกระงับ